Fecha de Última Actualización: Septiembre 2025

1. Introducción

Bienvenido a womanpearl.com(en adelante, “nosotros”, “nuestro” o el “Sitio”). Respetamos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Entendemos la naturaleza sensible de nuestro servicio y hemos creado esta Política de Privacidad para explicar de manera transparente qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que usted tiene sobre sus datos.

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio.

  • 2.1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
    • Información de Registro: Al crear una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña (que se almacena de forma encriptada).
    • Información de Pago: Para procesar suscripciones o compras, nuestro procesador de pagos externo recopila la información de su tarjeta de crédito o débito y datos de facturación. Importante: Nosotros no almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Solo recibimos un “token” de confirmación de pago.
    • Comunicaciones: Si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, guardaremos un registro de esa correspondencia.
  • 2.2. Información que Recopilamos Automáticamente:
    • Datos de Uso y Registro: Recopilamos información sobre su interacción con nuestro Sitio, como las páginas que visita, el contenido que visualiza, la fecha y hora de su visita.
    • Información del Dispositivo y Conexión: Recopilamos la dirección IP desde la que accede al Sitio, el tipo de navegador que utiliza, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y otros identificadores técnicos. Esta información es crucial para la seguridad, la prevención del fraude y la optimización del servicio.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Para Proporcionar y Mantener el Servicio: Autenticar su acceso a la cuenta, procesar sus pagos de forma segura y entregarle el contenido.
  • Para Verificar su Edad y Cumplimiento Legal: Utilizar la información necesaria para asegurar que cumple con los requisitos de edad legal.
  • Para Mejorar y Personalizar el Sitio: Analizar cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
  • Para Comunicarnos con Usted: Enviarle correos electrónicos transaccionales importantes sobre su cuenta (confirmaciones de pago, restablecimiento de contraseña, etc.). Solo le enviaremos correos de marketing si usted nos da su consentimiento explícito.
  • Para Seguridad y Prevención de Fraude: Monitorear actividades sospechosas o fraudulentas y proteger la integridad de nuestra plataforma y la seguridad de nuestros usuarios.
  • Para Cumplir con Obligaciones Legales: Responder a solicitudes legales válidas, como citaciones u órdenes judiciales.

4. Con Quién Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Procesadores de Pago: Compartimos la información necesaria con nuestros socios de procesamiento de pagos para gestionar las transacciones de forma segura.
  • Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores externos para servicios como alojamiento web (hosting), entrega de contenido (CDN), análisis de datos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
  • Cumplimiento de la Ley: Divulgaremos su información a las autoridades gubernamentales o a las fuerzas del orden cuando estemos legalmente obligados a hacerlo en respuesta a un proceso legal válido.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, sujeto a las promesas hechas en esta Política de Privacidad.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para funciones básicas como mantener su sesión iniciada.
  • Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el Sitio para poder mejorarlo (ej. Google Analytics). Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos.
  • Encriptación de contraseñas (hashing).
  • Controles de acceso estrictos para nuestro personal.

7. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y CCPA/CPRA)

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar que limitemos el uso de su información.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para los residentes de California, también tienen el derecho de saber qué información se recopila y el derecho a solicitar que no “vendamos” o “compartamos” su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en: privacidad@womanpearl.com.

8. Privacidad de los Menores

Este Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad aplicable). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en el Sitio o por otros medios.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en: privacidad@womanpear.com.